job

Job van Dijk

Job van Dijk

Job van Dijk

Job van Dijk

Job van Dijk

UX researcher bij Milkshake

UX researcher bij Milkshake

UX researcher bij Milkshake

UX researcher bij Milkshake

UX researcher bij Milkshake

24 augustus 2020

24 augustus 2020

24 augustus 2020

24 augustus 2020

24 augustus 2020

Aandacht gijzelen om conversie te verhogen: hoe gebruiksvriendelijk is dat?

Aandacht gijzelen om conversie te verhogen: hoe gebruiksvriendelijk is dat?

Aandacht gijzelen om conversie te verhogen: hoe gebruiksvriendelijk is dat?

Aandacht gijzelen om conversie te verhogen: hoe gebruiksvriendelijk is dat?

Aandacht gijzelen om conversie te verhogen: hoe gebruiksvriendelijk is dat?

Als de tegenpartij geen aandacht van de consument krijgt, kunnen ze niet converteren. Dit is de Cruijffiaanse benadering van de oorlog die online woedt. Een felle strijd om de aandacht van de consument. De tactiek? Usability. De aandacht van de consument grijpen en niet meer loslaten; daar gaat het om. Maar merken pakken de consument (of de gebruiker) vaak op een zwak moment. Worden daarbij grenzen van gebruiksvriendelijkheid overschreden? Daar buigen we ons in deze blog over. Lees je mee?


Als de tegenpartij geen aandacht van de consument krijgt, kunnen ze niet converteren. Dit is de Cruijffiaanse benadering van de oorlog die online woedt. Een felle strijd om de aandacht van de consument. De tactiek? Usability. De aandacht van de consument grijpen en niet meer loslaten; daar gaat het om. Maar merken pakken de consument (of de gebruiker) vaak op een zwak moment. Worden daarbij grenzen van gebruiksvriendelijkheid overschreden? Daar buigen we ons in deze blog over. Lees je mee?

Als de tegenpartij geen aandacht van de consument krijgt, kunnen ze niet converteren. Dit is de Cruijffiaanse benadering van de oorlog die online woedt. Een felle strijd om de aandacht van de consument. De tactiek? Usability. De aandacht van de consument grijpen en niet meer loslaten; daar gaat het om. Maar merken pakken de consument (of de gebruiker) vaak op een zwak moment. Worden daarbij grenzen van gebruiksvriendelijkheid overschreden? Daar buigen we ons in deze blog over. Lees je mee?

Als de tegenpartij geen aandacht van de consument krijgt, kunnen ze niet converteren. Dit is de Cruijffiaanse benadering van de oorlog die online woedt. Een felle strijd om de aandacht van de consument. De tactiek? Usability. De aandacht van de consument grijpen en niet meer loslaten; daar gaat het om. Maar merken pakken de consument (of de gebruiker) vaak op een zwak moment. Worden daarbij grenzen van gebruiksvriendelijkheid overschreden? Daar buigen we ons in deze blog over. Lees je mee?

Als de tegenpartij geen aandacht van de consument krijgt, kunnen ze niet converteren. Dit is de Cruijffiaanse benadering van de oorlog die online woedt. Een felle strijd om de aandacht van de consument. De tactiek? Usability. De aandacht van de consument grijpen en niet meer loslaten; daar gaat het om. Maar merken pakken de consument (of de gebruiker) vaak op een zwak moment. Worden daarbij grenzen van gebruiksvriendelijkheid overschreden? Daar buigen we ons in deze blog over. Lees je mee?

Gebruiksvriendelijkheid; wie dient het?

Gebruiksvriendelijkheid; wie dient het?

Gebruiksvriendelijkheid; wie dient het?

Gebruiksvriendelijkheid; wie dient het?

Gebruiksvriendelijkheid; wie dient het?

We noemen een product gebruiksvriendelijk wanneer het naar tevredenheid werkt én de doelen van de gebruiker behartigt. Een gebruiksvriendelijk product dient zowel de gebruiker als het bedrijf erachter. Alles daarvoor uit de kast trekken is geoorloofd. Sterker nog: dat juichen we toe. Een goede gebruiksvriendelijkheid zorgt voor gelukkige gebruikers. En gelukkige gebruikers keren terug vanwege de goede gebruiksvriendelijkheid.

Het wordt een ander verhaal als UX trucs worden ingezet om - bewust - jouw onbewuste aandacht te gijzelen. Hoe langer jouw aandachtsspanne, hoe groter de kans op conversie. Voor merken is aandacht dus geld.

We noemen een product gebruiksvriendelijk wanneer het naar tevredenheid werkt én de doelen van de gebruiker behartigt. Een gebruiksvriendelijk product dient zowel de gebruiker als het bedrijf erachter. Alles daarvoor uit de kast trekken is geoorloofd. Sterker nog: dat juichen we toe. Een goede gebruiksvriendelijkheid zorgt voor gelukkige gebruikers. En gelukkige gebruikers keren terug vanwege de goede gebruiksvriendelijkheid.

Het wordt een ander verhaal als UX trucs worden ingezet om - bewust - jouw onbewuste aandacht te gijzelen. Hoe langer jouw aandachtsspanne, hoe groter de kans op conversie. Voor merken is aandacht dus geld.


We noemen een product gebruiksvriendelijk wanneer het naar tevredenheid werkt én de doelen van de gebruiker behartigt. Een gebruiksvriendelijk product dient zowel de gebruiker als het bedrijf erachter. Alles daarvoor uit de kast trekken is geoorloofd. Sterker nog: dat juichen we toe. Een goede gebruiksvriendelijkheid zorgt voor gelukkige gebruikers. En gelukkige gebruikers keren terug vanwege de goede gebruiksvriendelijkheid.

Het wordt een ander verhaal als UX trucs worden ingezet om - bewust - jouw onbewuste aandacht te gijzelen. Hoe langer jouw aandachtsspanne, hoe groter de kans op conversie. Voor merken is aandacht dus geld.


We noemen een product gebruiksvriendelijk wanneer het naar tevredenheid werkt én de doelen van de gebruiker behartigt. Een gebruiksvriendelijk product dient zowel de gebruiker als het bedrijf erachter. Alles daarvoor uit de kast trekken is geoorloofd. Sterker nog: dat juichen we toe. Een goede gebruiksvriendelijkheid zorgt voor gelukkige gebruikers. En gelukkige gebruikers keren terug vanwege de goede gebruiksvriendelijkheid.

Het wordt een ander verhaal als UX trucs worden ingezet om - bewust - jouw onbewuste aandacht te gijzelen. Hoe langer jouw aandachtsspanne, hoe groter de kans op conversie. Voor merken is aandacht dus geld.


We noemen een product gebruiksvriendelijk wanneer het naar tevredenheid werkt én de doelen van de gebruiker behartigt. Een gebruiksvriendelijk product dient zowel de gebruiker als het bedrijf erachter. Alles daarvoor uit de kast trekken is geoorloofd. Sterker nog: dat juichen we toe. Een goede gebruiksvriendelijkheid zorgt voor gelukkige gebruikers. En gelukkige gebruikers keren terug vanwege de goede gebruiksvriendelijkheid.

Het wordt een ander verhaal als UX trucs worden ingezet om - bewust - jouw onbewuste aandacht te gijzelen. Hoe langer jouw aandachtsspanne, hoe groter de kans op conversie. Voor merken is aandacht dus geld.


blog_aandacht_wetfloor

Aangeleerde impulsen

Aangeleerde impulsen

Aangeleerde impulsen

Aangeleerde impulsen

Aangeleerde impulsen

Gebruikers keren terug naar een website vanwege aangeleerde impulsen. Voel je je bijvoorbeeld eenzaam? Goede kans dat je Facebook even checkt om te kijken hoeveel likes je laatste post krijgt. Dit verzacht misschien de eenzaamheid, maar zorgt ook dat jouw aandacht alleen nog maar uitgaat naar die likes totdat je niet meer zonder likes kunt. Pure winst voor het bedrijf dat erachter zit.

Universele normen en waarden over hoe design voor gebruiksvriendelijkheid ingezet moet worden? Die zijn er nog niet. Maar we moeten niet vergeten dat het de eindgebruiker moet dienen. Laten we er dus wat meer aandacht aan geven.

Gebruikers keren terug naar een website vanwege aangeleerde impulsen. Voel je je bijvoorbeeld eenzaam? Goede kans dat je Facebook even checkt om te kijken hoeveel likes je laatste post krijgt. Dit verzacht misschien de eenzaamheid, maar zorgt ook dat jouw aandacht alleen nog maar uitgaat naar die likes totdat je niet meer zonder likes kunt. Pure winst voor het bedrijf dat erachter zit.

Universele normen en waarden over hoe design voor gebruiksvriendelijkheid ingezet moet worden? Die zijn er nog niet. Maar we moeten niet vergeten dat het de eindgebruiker moet dienen. Laten we er dus wat meer aandacht aan geven.

Gebruikers keren terug naar een website vanwege aangeleerde impulsen. Voel je je bijvoorbeeld eenzaam? Goede kans dat je Facebook even checkt om te kijken hoeveel likes je laatste post krijgt. Dit verzacht misschien de eenzaamheid, maar zorgt ook dat jouw aandacht alleen nog maar uitgaat naar die likes totdat je niet meer zonder likes kunt. Pure winst voor het bedrijf dat erachter zit.

Universele normen en waarden over hoe design voor gebruiksvriendelijkheid ingezet moet worden? Die zijn er nog niet. Maar we moeten niet vergeten dat het de eindgebruiker moet dienen. Laten we er dus wat meer aandacht aan geven.

Gebruikers keren terug naar een website vanwege aangeleerde impulsen. Voel je je bijvoorbeeld eenzaam? Goede kans dat je Facebook even checkt om te kijken hoeveel likes je laatste post krijgt. Dit verzacht misschien de eenzaamheid, maar zorgt ook dat jouw aandacht alleen nog maar uitgaat naar die likes totdat je niet meer zonder likes kunt. Pure winst voor het bedrijf dat erachter zit.

Universele normen en waarden over hoe design voor gebruiksvriendelijkheid ingezet moet worden? Die zijn er nog niet. Maar we moeten niet vergeten dat het de eindgebruiker moet dienen. Laten we er dus wat meer aandacht aan geven.

Gebruikers keren terug naar een website vanwege aangeleerde impulsen. Voel je je bijvoorbeeld eenzaam? Goede kans dat je Facebook even checkt om te kijken hoeveel likes je laatste post krijgt. Dit verzacht misschien de eenzaamheid, maar zorgt ook dat jouw aandacht alleen nog maar uitgaat naar die likes totdat je niet meer zonder likes kunt. Pure winst voor het bedrijf dat erachter zit.

Universele normen en waarden over hoe design voor gebruiksvriendelijkheid ingezet moet worden? Die zijn er nog niet. Maar we moeten niet vergeten dat het de eindgebruiker moet dienen. Laten we er dus wat meer aandacht aan geven.

Mogen we even uw aandacht?

Mogen we even uw aandacht?

Mogen we even uw aandacht?

Mogen we even uw aandacht?

Mogen we even uw aandacht?

Aandacht is een bijzonder fenomeen. Het is ontzettend abstract. Toch zijn er al vele varianten door de wetenschap ontdekt. Zonder aandacht zouden we overspoeld worden met alle informatie die onze zintuigen opnemen of ons brein creëert. Een groep neuronen in onze hersenen filtert gelukkig alles wat automatisch kan of waar we geen aandacht aan geven. Deze aandacht kun je zelf sturen door doelen te stellen en je daar op te focussen.

Stel bijvoorbeeld dat je een boek leest op een druk strand. Doordat je in het verhaal opgaat filter je alle omgevingsgeluiden. Maar aandacht kan ook juist door sterke prikkels uit je omgeving gegrepen worden. Denk maar aan je wekker in de ochtend. Vooral dit laatste is interessant voor bedrijven, want als je sterke prikkels weet te creëren, dan gaat de aandacht uit naar jouw product en naar niets anders.

Aandacht is een bijzonder fenomeen. Het is ontzettend abstract. Toch zijn er al vele varianten door de wetenschap ontdekt. Zonder aandacht zouden we overspoeld worden met alle informatie die onze zintuigen opnemen of ons brein creëert. Een groep neuronen in onze hersenen filtert gelukkig alles wat automatisch kan of waar we geen aandacht aan geven. Deze aandacht kun je zelf sturen door doelen te stellen en je daar op te focussen.

Stel bijvoorbeeld dat je een boek leest op een druk strand. Doordat je in het verhaal opgaat filter je alle omgevingsgeluiden. Maar aandacht kan ook juist door sterke prikkels uit je omgeving gegrepen worden. Denk maar aan je wekker in de ochtend. Vooral dit laatste is interessant voor bedrijven, want als je sterke prikkels weet te creëren, dan gaat de aandacht uit naar jouw product en naar niets anders.

Aandacht is een bijzonder fenomeen. Het is ontzettend abstract. Toch zijn er al vele varianten door de wetenschap ontdekt. Zonder aandacht zouden we overspoeld worden met alle informatie die onze zintuigen opnemen of ons brein creëert. Een groep neuronen in onze hersenen filtert gelukkig alles wat automatisch kan of waar we geen aandacht aan geven. Deze aandacht kun je zelf sturen door doelen te stellen en je daar op te focussen.

Stel bijvoorbeeld dat je een boek leest op een druk strand. Doordat je in het verhaal opgaat filter je alle omgevingsgeluiden. Maar aandacht kan ook juist door sterke prikkels uit je omgeving gegrepen worden. Denk maar aan je wekker in de ochtend. Vooral dit laatste is interessant voor bedrijven, want als je sterke prikkels weet te creëren, dan gaat de aandacht uit naar jouw product en naar niets anders.

Aandacht is een bijzonder fenomeen. Het is ontzettend abstract. Toch zijn er al vele varianten door de wetenschap ontdekt. Zonder aandacht zouden we overspoeld worden met alle informatie die onze zintuigen opnemen of ons brein creëert. Een groep neuronen in onze hersenen filtert gelukkig alles wat automatisch kan of waar we geen aandacht aan geven. Deze aandacht kun je zelf sturen door doelen te stellen en je daar op te focussen.

Stel bijvoorbeeld dat je een boek leest op een druk strand. Doordat je in het verhaal opgaat filter je alle omgevingsgeluiden. Maar aandacht kan ook juist door sterke prikkels uit je omgeving gegrepen worden. Denk maar aan je wekker in de ochtend. Vooral dit laatste is interessant voor bedrijven, want als je sterke prikkels weet te creëren, dan gaat de aandacht uit naar jouw product en naar niets anders.

Aandacht is een bijzonder fenomeen. Het is ontzettend abstract. Toch zijn er al vele varianten door de wetenschap ontdekt. Zonder aandacht zouden we overspoeld worden met alle informatie die onze zintuigen opnemen of ons brein creëert. Een groep neuronen in onze hersenen filtert gelukkig alles wat automatisch kan of waar we geen aandacht aan geven. Deze aandacht kun je zelf sturen door doelen te stellen en je daar op te focussen.

Stel bijvoorbeeld dat je een boek leest op een druk strand. Doordat je in het verhaal opgaat filter je alle omgevingsgeluiden. Maar aandacht kan ook juist door sterke prikkels uit je omgeving gegrepen worden. Denk maar aan je wekker in de ochtend. Vooral dit laatste is interessant voor bedrijven, want als je sterke prikkels weet te creëren, dan gaat de aandacht uit naar jouw product en naar niets anders.

blog_aandacht_wekker

Sex Emotion sells en andere trucs

Sex Emotion sells en andere trucs

Sex Emotion sells en andere trucs

Sex Emotion sells en andere trucs

Sex Emotion sells en andere trucs

Dat bloot en seks verkoopt doordat het de aandacht trekt, weten we inmiddels allemaal. Wat we hiervan vinden is een tweede. Maar tegenwoordig geldt een ander fenomeen: emotion sells. Emoties voelt men eerder dan dat er een rationele gedachte ontstaat, want denken kost veel energie en tijd. Een emotionele prikkel wordt dus veel eerder door het brein opgemerkt en geïnterpreteerd en snap, daar is de aandacht. Grote techbedrijven en e-commerce reuzen weten dit maar al te goed. Denk hierbij ook aan de informatie bij hotelkamers op Booking.com die inspelen op schaarste en social proofing.

Andere trucs. Er ontstaat een bepaalde mate van spanning als je eindeloos naar beneden kan scrollen of ‘rode bolletjes’ aanklikt, niet-wetende wat de volgende informatie gaat zijn. Deze verrassingen laten dopamine los in je brein. En voor je het weet is jouw aandacht gericht op minuten lang scrollen door de tijdlijn en foto’s van je vrienden. Die verrassing creëren is precies wat slotmachines in gokhallen ook doen.

Nog een voorbeeld: bingewatchen. Enerzijds gebruiksvriendelijk dat je niet hoeft te klikken op ‘volgende aflevering’, maar dat dit automatisch gebeurt bij Netflix en YouTube. Je wilt immers doorkijken, niet? Anderzijds: Netflix en YouTube willen jouw aandacht vasthouden, want anders switch je misschien naar een andere streamingdienst. Dus voor wie is deze user experience nou echt bedoeld?

Dat bloot en seks verkoopt doordat het de aandacht trekt, weten we inmiddels allemaal. Wat we hiervan vinden is een tweede. Maar tegenwoordig geldt een ander fenomeen: emotion sells. Emoties voelt men eerder dan dat er een rationele gedachte ontstaat, want denken kost veel energie en tijd. Een emotionele prikkel wordt dus veel eerder door het brein opgemerkt en geïnterpreteerd en snap, daar is de aandacht. Grote techbedrijven en e-commerce reuzen weten dit maar al te goed. Denk hierbij ook aan de informatie bij hotelkamers op Booking.com die inspelen op schaarste en social proofing.

Andere trucs. Er ontstaat een bepaalde mate van spanning als je eindeloos naar beneden kan scrollen of ‘rode bolletjes’ aanklikt, niet-wetende wat de volgende informatie gaat zijn. Deze verrassingen laten dopamine los in je brein. En voor je het weet is jouw aandacht gericht op minuten lang scrollen door de tijdlijn en foto’s van je vrienden. Die verrassing creëren is precies wat slotmachines in gokhallen ook doen.

Nog een voorbeeld: bingewatchen. Enerzijds gebruiksvriendelijk dat je niet hoeft te klikken op ‘volgende aflevering’, maar dat dit automatisch gebeurt bij Netflix en YouTube. Je wilt immers doorkijken, niet? Anderzijds: Netflix en YouTube willen jouw aandacht vasthouden, want anders switch je misschien naar een andere streamingdienst. Dus voor wie is deze user experience nou echt bedoeld?

Dat bloot en seks verkoopt doordat het de aandacht trekt, weten we inmiddels allemaal. Wat we hiervan vinden is een tweede. Maar tegenwoordig geldt een ander fenomeen: emotion sells. Emoties voelt men eerder dan dat er een rationele gedachte ontstaat, want denken kost veel energie en tijd. Een emotionele prikkel wordt dus veel eerder door het brein opgemerkt en geïnterpreteerd en snap, daar is de aandacht. Grote techbedrijven en e-commerce reuzen weten dit maar al te goed. Denk hierbij ook aan de informatie bij hotelkamers op Booking.com die inspelen op schaarste en social proofing.

Andere trucs. Er ontstaat een bepaalde mate van spanning als je eindeloos naar beneden kan scrollen of ‘rode bolletjes’ aanklikt, niet-wetende wat de volgende informatie gaat zijn. Deze verrassingen laten dopamine los in je brein. En voor je het weet is jouw aandacht gericht op minuten lang scrollen door de tijdlijn en foto’s van je vrienden. Die verrassing creëren is precies wat slotmachines in gokhallen ook doen.

Nog een voorbeeld: bingewatchen. Enerzijds gebruiksvriendelijk dat je niet hoeft te klikken op ‘volgende aflevering’, maar dat dit automatisch gebeurt bij Netflix en YouTube. Je wilt immers doorkijken, niet? Anderzijds: Netflix en YouTube willen jouw aandacht vasthouden, want anders switch je misschien naar een andere streamingdienst. Dus voor wie is deze user experience nou echt bedoeld?

Dat bloot en seks verkoopt doordat het de aandacht trekt, weten we inmiddels allemaal. Wat we hiervan vinden is een tweede. Maar tegenwoordig geldt een ander fenomeen: emotion sells. Emoties voelt men eerder dan dat er een rationele gedachte ontstaat, want denken kost veel energie en tijd. Een emotionele prikkel wordt dus veel eerder door het brein opgemerkt en geïnterpreteerd en snap, daar is de aandacht. Grote techbedrijven en e-commerce reuzen weten dit maar al te goed. Denk hierbij ook aan de informatie bij hotelkamers op Booking.com die inspelen op schaarste en social proofing.

Andere trucs. Er ontstaat een bepaalde mate van spanning als je eindeloos naar beneden kan scrollen of ‘rode bolletjes’ aanklikt, niet-wetende wat de volgende informatie gaat zijn. Deze verrassingen laten dopamine los in je brein. En voor je het weet is jouw aandacht gericht op minuten lang scrollen door de tijdlijn en foto’s van je vrienden. Die verrassing creëren is precies wat slotmachines in gokhallen ook doen.

Nog een voorbeeld: bingewatchen. Enerzijds gebruiksvriendelijk dat je niet hoeft te klikken op ‘volgende aflevering’, maar dat dit automatisch gebeurt bij Netflix en YouTube. Je wilt immers doorkijken, niet? Anderzijds: Netflix en YouTube willen jouw aandacht vasthouden, want anders switch je misschien naar een andere streamingdienst. Dus voor wie is deze user experience nou echt bedoeld?

Dat bloot en seks verkoopt doordat het de aandacht trekt, weten we inmiddels allemaal. Wat we hiervan vinden is een tweede. Maar tegenwoordig geldt een ander fenomeen: emotion sells. Emoties voelt men eerder dan dat er een rationele gedachte ontstaat, want denken kost veel energie en tijd. Een emotionele prikkel wordt dus veel eerder door het brein opgemerkt en geïnterpreteerd en snap, daar is de aandacht. Grote techbedrijven en e-commerce reuzen weten dit maar al te goed. Denk hierbij ook aan de informatie bij hotelkamers op Booking.com die inspelen op schaarste en social proofing.

Andere trucs. Er ontstaat een bepaalde mate van spanning als je eindeloos naar beneden kan scrollen of ‘rode bolletjes’ aanklikt, niet-wetende wat de volgende informatie gaat zijn. Deze verrassingen laten dopamine los in je brein. En voor je het weet is jouw aandacht gericht op minuten lang scrollen door de tijdlijn en foto’s van je vrienden. Die verrassing creëren is precies wat slotmachines in gokhallen ook doen.

Nog een voorbeeld: bingewatchen. Enerzijds gebruiksvriendelijk dat je niet hoeft te klikken op ‘volgende aflevering’, maar dat dit automatisch gebeurt bij Netflix en YouTube. Je wilt immers doorkijken, niet? Anderzijds: Netflix en YouTube willen jouw aandacht vasthouden, want anders switch je misschien naar een andere streamingdienst. Dus voor wie is deze user experience nou echt bedoeld?

blog_aandacht_emotions

Gijzeling van aandacht: waar ligt de grens?

Gijzeling van aandacht: waar ligt de grens?

Gijzeling van aandacht: waar ligt de grens?

Gijzeling van aandacht: waar ligt de grens?

Gijzeling van aandacht: waar ligt de grens?

Voordat je bedenkt of je überhaupt door wilt kijken, zit je alweer midden in een aflevering. Vanwege de UX. Wil je die volgende aflevering echt zien? Ik heb het voor deze voorbeelden niet eens over dark patterns. Dit is legaal persuasive design. Deze producten worden zo gedesigned dat ze inspelen op het onbewuste brein; op hersenstructuren die niet langs cognitieve rationele filters gaan. We kunnen ons hier niet zomaar tegen verzetten. Maken we dan nog wel zelfstandige keuzes?

De gevolgen zijn desastreus. En volgens een aantal ex-werknemers van Google en Facebook zelfs onomkeerbaar. Enkele noemen het zelfs het begin van het einde van de zelfdenkende mens. Feit is dat wij - door de opkomst van deze vorm van UX design - niet onze persoonlijke doelen volgen.

Waar ligt de grens in het opeisen van aandacht? Immers, in onze samenleving mogen we onze producten promoten via verleidelijke commercials. Dat is kapitalisme. Hoe beter (de advertenties van) een product, hoe meer consumenten deze willen hebben. Gebruiksvriendelijkheid die de consument verleidt geen zelfstandig keuzes te maken, maar slaafs naar jouw doelen converteert? Da’s kapitalisme. Of gaat dit toch een stap verder?

Voordat je bedenkt of je überhaupt door wilt kijken, zit je alweer midden in een aflevering. Vanwege de UX. Wil je die volgende aflevering echt zien? Ik heb het voor deze voorbeelden niet eens over dark patterns. Dit is legaal persuasive design. Deze producten worden zo gedesigned dat ze inspelen op het onbewuste brein; op hersenstructuren die niet langs cognitieve rationele filters gaan. We kunnen ons hier niet zomaar tegen verzetten. Maken we dan nog wel zelfstandige keuzes?

De gevolgen zijn desastreus. En volgens een aantal ex-werknemers van Google en Facebook zelfs onomkeerbaar. Enkele noemen het zelfs het begin van het einde van de zelfdenkende mens. Feit is dat wij - door de opkomst van deze vorm van UX design - niet onze persoonlijke doelen volgen.

Waar ligt de grens in het opeisen van aandacht? Immers, in onze samenleving mogen we onze producten promoten via verleidelijke commercials. Dat is kapitalisme. Hoe beter (de advertenties van) een product, hoe meer consumenten deze willen hebben. Gebruiksvriendelijkheid die de consument verleidt geen zelfstandig keuzes te maken, maar slaafs naar jouw doelen converteert? Da’s kapitalisme. Of gaat dit toch een stap verder?

Voordat je bedenkt of je überhaupt door wilt kijken, zit je alweer midden in een aflevering. Vanwege de UX. Wil je die volgende aflevering echt zien? Ik heb het voor deze voorbeelden niet eens over dark patterns. Dit is legaal persuasive design. Deze producten worden zo gedesigned dat ze inspelen op het onbewuste brein; op hersenstructuren die niet langs cognitieve rationele filters gaan. We kunnen ons hier niet zomaar tegen verzetten. Maken we dan nog wel zelfstandige keuzes?

De gevolgen zijn desastreus. En volgens een aantal ex-werknemers van Google en Facebook zelfs onomkeerbaar. Enkele noemen het zelfs het begin van het einde van de zelfdenkende mens. Feit is dat wij - door de opkomst van deze vorm van UX design - niet onze persoonlijke doelen volgen.

Waar ligt de grens in het opeisen van aandacht? Immers, in onze samenleving mogen we onze producten promoten via verleidelijke commercials. Dat is kapitalisme. Hoe beter (de advertenties van) een product, hoe meer consumenten deze willen hebben. Gebruiksvriendelijkheid die de consument verleidt geen zelfstandig keuzes te maken, maar slaafs naar jouw doelen converteert? Da’s kapitalisme. Of gaat dit toch een stap verder?

Voordat je bedenkt of je überhaupt door wilt kijken, zit je alweer midden in een aflevering. Vanwege de UX. Wil je die volgende aflevering echt zien? Ik heb het voor deze voorbeelden niet eens over dark patterns. Dit is legaal persuasive design. Deze producten worden zo gedesigned dat ze inspelen op het onbewuste brein; op hersenstructuren die niet langs cognitieve rationele filters gaan. We kunnen ons hier niet zomaar tegen verzetten. Maken we dan nog wel zelfstandige keuzes?

De gevolgen zijn desastreus. En volgens een aantal ex-werknemers van Google en Facebook zelfs onomkeerbaar. Enkele noemen het zelfs het begin van het einde van de zelfdenkende mens. Feit is dat wij - door de opkomst van deze vorm van UX design - niet onze persoonlijke doelen volgen.

Waar ligt de grens in het opeisen van aandacht? Immers, in onze samenleving mogen we onze producten promoten via verleidelijke commercials. Dat is kapitalisme. Hoe beter (de advertenties van) een product, hoe meer consumenten deze willen hebben. Gebruiksvriendelijkheid die de consument verleidt geen zelfstandig keuzes te maken, maar slaafs naar jouw doelen converteert? Da’s kapitalisme. Of gaat dit toch een stap verder?

Voordat je bedenkt of je überhaupt door wilt kijken, zit je alweer midden in een aflevering. Vanwege de UX. Wil je die volgende aflevering echt zien? Ik heb het voor deze voorbeelden niet eens over dark patterns. Dit is legaal persuasive design. Deze producten worden zo gedesigned dat ze inspelen op het onbewuste brein; op hersenstructuren die niet langs cognitieve rationele filters gaan. We kunnen ons hier niet zomaar tegen verzetten. Maken we dan nog wel zelfstandige keuzes?

De gevolgen zijn desastreus. En volgens een aantal ex-werknemers van Google en Facebook zelfs onomkeerbaar. Enkele noemen het zelfs het begin van het einde van de zelfdenkende mens. Feit is dat wij - door de opkomst van deze vorm van UX design - niet onze persoonlijke doelen volgen.

Waar ligt de grens in het opeisen van aandacht? Immers, in onze samenleving mogen we onze producten promoten via verleidelijke commercials. Dat is kapitalisme. Hoe beter (de advertenties van) een product, hoe meer consumenten deze willen hebben. Gebruiksvriendelijkheid die de consument verleidt geen zelfstandig keuzes te maken, maar slaafs naar jouw doelen converteert? Da’s kapitalisme. Of gaat dit toch een stap verder?

blog_aandacht_gokken

Conversie verhogen? Eerlijkheid duurt het langst

Conversie verhogen? Eerlijkheid duurt het langst

Conversie verhogen? Eerlijkheid duurt het langst

Conversie verhogen? Eerlijkheid duurt het langst

Conversie verhogen? Eerlijkheid duurt het langst

Genoemde voorbeelden van bedrijven die door middel van design trucs de aandacht en tijd van gebruikers opeisen zijn extreem. Lang niet elk product gebruikt deze patronen. Wél laat het duidelijk zien dat usability een groot effect kan hebben op gebruikers. Zeker zolang richtlijnen of etiquettes er niet zijn.

Gebruiksvriendelijkheid vanuit de behoeftes van de aandachtseconomie leidt tot producten die verslavend zijn. De strijd tegen deze designs aangaan lijkt haast onmogelijk. Toch kunnen we zorgen dat we ons allemaal bewust zijn van deze trucs. Door voorlichting bijvoorbeeld. Ook zijn er initiatieven als Center for Humane Technology om de aandachtseconomie in te dammen.

Onze missie? Bedrijven laten inzien dat gebruiksvriendelijk design ook conversie oplevert! Dit zou voldoende moeten zijn om consumenten naar jouw website of app terug te laten keren.

Benieuwd hoe wij dat doen? Neem gerust contact op.

Oh, en bekijk deze lezing van Brainwash festival als je benieuwd bent naar de aandachtseconomie en wat er nog meer op het spel staat!

Genoemde voorbeelden van bedrijven die door middel van design trucs de aandacht en tijd van gebruikers opeisen zijn extreem. Lang niet elk product gebruikt deze patronen. Wél laat het duidelijk zien dat usability een groot effect kan hebben op gebruikers. Zeker zolang richtlijnen of etiquettes er niet zijn.

Gebruiksvriendelijkheid vanuit de behoeftes van de aandachtseconomie leidt tot producten die verslavend zijn. De strijd tegen deze designs aangaan lijkt haast onmogelijk. Toch kunnen we zorgen dat we ons allemaal bewust zijn van deze trucs. Door voorlichting bijvoorbeeld. Ook zijn er initiatieven als Center for Humane Technology om de aandachtseconomie in te dammen.

Onze missie? Bedrijven laten inzien dat gebruiksvriendelijk design ook conversie oplevert! Dit zou voldoende moeten zijn om consumenten naar jouw website of app terug te laten keren.

Benieuwd hoe wij dat doen? Neem gerust contact op.

Oh, en bekijk deze lezing van Brainwash festival als je benieuwd bent naar de aandachtseconomie en wat er nog meer op het spel staat!

Genoemde voorbeelden van bedrijven die door middel van design trucs de aandacht en tijd van gebruikers opeisen zijn extreem. Lang niet elk product gebruikt deze patronen. Wél laat het duidelijk zien dat usability een groot effect kan hebben op gebruikers. Zeker zolang richtlijnen of etiquettes er niet zijn.

Gebruiksvriendelijkheid vanuit de behoeftes van de aandachtseconomie leidt tot producten die verslavend zijn. De strijd tegen deze designs aangaan lijkt haast onmogelijk. Toch kunnen we zorgen dat we ons allemaal bewust zijn van deze trucs. Door voorlichting bijvoorbeeld. Ook zijn er initiatieven als Center for Humane Technology om de aandachtseconomie in te dammen.

Onze missie? Bedrijven laten inzien dat gebruiksvriendelijk design ook conversie oplevert! Dit zou voldoende moeten zijn om consumenten naar jouw website of app terug te laten keren.

Benieuwd hoe wij dat doen? Neem gerust contact op.

Oh, en bekijk deze lezing van Brainwash festival als je benieuwd bent naar de aandachtseconomie en wat er nog meer op het spel staat!

Genoemde voorbeelden van bedrijven die door middel van design trucs de aandacht en tijd van gebruikers opeisen zijn extreem. Lang niet elk product gebruikt deze patronen. Wél laat het duidelijk zien dat usability een groot effect kan hebben op gebruikers. Zeker zolang richtlijnen of etiquettes er niet zijn.

Gebruiksvriendelijkheid vanuit de behoeftes van de aandachtseconomie leidt tot producten die verslavend zijn. De strijd tegen deze designs aangaan lijkt haast onmogelijk. Toch kunnen we zorgen dat we ons allemaal bewust zijn van deze trucs. Door voorlichting bijvoorbeeld. Ook zijn er initiatieven als Center for Humane Technology om de aandachtseconomie in te dammen.

Onze missie? Bedrijven laten inzien dat gebruiksvriendelijk design ook conversie oplevert! Dit zou voldoende moeten zijn om consumenten naar jouw website of app terug te laten keren.

Benieuwd hoe wij dat doen? Neem gerust contact op.

Oh, en bekijk deze lezing van Brainwash festival als je benieuwd bent naar de aandachtseconomie en wat er nog meer op het spel staat!

Genoemde voorbeelden van bedrijven die door middel van design trucs de aandacht en tijd van gebruikers opeisen zijn extreem. Lang niet elk product gebruikt deze patronen. Wél laat het duidelijk zien dat usability een groot effect kan hebben op gebruikers. Zeker zolang richtlijnen of etiquettes er niet zijn.

Gebruiksvriendelijkheid vanuit de behoeftes van de aandachtseconomie leidt tot producten die verslavend zijn. De strijd tegen deze designs aangaan lijkt haast onmogelijk. Toch kunnen we zorgen dat we ons allemaal bewust zijn van deze trucs. Door voorlichting bijvoorbeeld. Ook zijn er initiatieven als Center for Humane Technology om de aandachtseconomie in te dammen.

Onze missie? Bedrijven laten inzien dat gebruiksvriendelijk design ook conversie oplevert! Dit zou voldoende moeten zijn om consumenten naar jouw website of app terug te laten keren.

Benieuwd hoe wij dat doen? Neem gerust contact op.

Oh, en bekijk deze lezing van Brainwash festival als je benieuwd bent naar de aandachtseconomie en wat er nog meer op het spel staat!

Meer blogposts

a b testen prototypes maze milkshake research

Hoe je conversie verhoogt met A/B testen van prototypes

Hoe je conversie verhoogt met A/B testen van prototypes

Online feedback tool hotjar - Milkshake research

Hotjar: Easy-to-use online feedback tool

Hotjar: Easy-to-use online feedback tool

Hotjar: Easy-to-use online feedback tool

De eerste indruk heb je.
Wil je meer weten?
Nadia helpt je verder.

_Milkshake_discriptor_light

Milkshake research
Fred. Roeskestraat 99
1073 EE Amsterdam
06 - 15 42 33 84
info@milkshake-research.nl

Milkshake research
Fred. Roeskestraat 99
1073 EE Amsterdam
06 - 15 667 604
nadia@milkshake-research.nl

      

Copyright Milkshake Research | KVK 62541102 | BTW NL854858787B01 | Bank NL18ABNA0423537350

Copyright Milkshake Research  •  KVK 16546132123  •  BTW 123412451212  •  Bank NL12ABNA12351643