Hoe CataWiki doelgericht mensen aanspreekt door middel van UX research

Schiet niet langer met hagel. Zet UX research in voor je marketingstrategie

Schiet niet langer met hagel. Zet UX research in voor je marketingstrategie

Schiet niet langer met hagel. Zet UX research in voor je marketingstrategie

Hoe CataWiki doelgericht mensen aanspreekt door middel van UX research

Ken je doelgroep en maak datagedreven keuzes voor Redesign

Effectievere content door doelgroeponderzoek

Effectievere content door doelgroeponderzoek

Effectievere content door doelgroeponderzoek

Ken je doelgroep en maak datagedreven keuzes voor Redesign

Catawiki is een online veilingplatform met een uiteenlopende doelgroep van (ver)kopers. In een paar jaar tijd groeide de start-up uit tot een succesvol bedrijf binnen Europa. De website ontwikkelde zich in rap tempo. Functionaliteit na functionaliteit werd gebouwd, maar er was te weinig tijd om de eindgebruiker te leren kennen. De gebrek aan kennis over de doelgroep maakt het lastig om effectief door te blijven ontwikkelen in designs, content en strategie. Catawiki besefte dit wanneer zij nieuwe kopers wilde aantrekken met een redesign. Hoe moet dat design eruit zien als je de wensen en behoeften van de doelgroep niet kent? Milkshake Research to the rescue.

Catawiki schakelde ons in om doelgroeponderzoek te doen voor het nieuwe design van de website. Wat ze toen nog niet wisten, is dat dit doelgroeponderzoek een veel grotere impact zou hebben. Door een beter begrip van de motivaties en behoeften van de subdoelgroepen optimaliseer je niet alleen het design, maar ontwikkel je ook betere functionaliteiten en services. Content wordt persoonlijker, gerichter en daarmee effectiever. Het vergroot de impact van je marketing enorm. Hoe dat precies werkt, leggen we je hieronder uit.

Catawiki schakelde ons in om doelgroeponderzoek te doen voor het nieuwe design van de website. Wat ze toen nog niet wisten, is dat dit doelgroeponderzoek een veel grotere impact zou hebben. Door een beter begrip van de motivaties en behoeften van de subdoelgroepen optimaliseer je niet alleen het design, maar ontwikkel je ook betere functionaliteiten en services. Content wordt persoonlijker, gerichter en daarmee effectiever. Het vergroot de impact van je marketing enorm. Hoe dat precies werkt, leggen we je hieronder uit.

Catawiki schakelde ons in om doelgroeponderzoek te doen voor het nieuwe design van de website. Wat ze toen nog niet wisten, is dat dit doelgroeponderzoek een veel grotere impact zou hebben. Door een beter begrip van de motivaties en behoeften van de subdoelgroepen optimaliseer je niet alleen het design, maar ontwikkel je ook betere functionaliteiten en services. Content wordt persoonlijker, gerichter en daarmee effectiever. Het vergroot de impact van je marketing enorm. Hoe dat precies werkt, leggen we je hieronder uit.

Catawiki is een online veilingplatform met een uiteenlopende doelgroep van (ver)kopers. In een paar jaar tijd groeide de start-up uit tot een succesvol bedrijf binnen Europa. De website ontwikkelde zich in rap tempo. Functionaliteit na functionaliteit werd gebouwd, maar er was te weinig tijd om de eindgebruiker te leren kennen. De gebrek aan kennis over de doelgroep maakt het lastig om effectief door te blijven ontwikkelen in designs, content en strategie. Catawiki besefte dit wanneer zij nieuwe kopers wilde aantrekken met een redesign. Hoe moet dat design eruit zien als je de wensen en behoeften van de doelgroep niet kent? Milkshake Research to the rescue.

Effectievere content door doelgroeponderzoek

Datagedreven persona’s in plaats van traditionele persona’s

Datagedreven persona’s in plaats van traditionele persona’s

Datagedreven persona’s in plaats van traditionele persona’s

Effectievere content door doelgroeponderzoek

Catawiki schakelde Milkshake Research in om doelgroeponderzoek te doen voor het nieuwe design van de website. Wat ze toen nog niet wisten, is dat dit doelgroeponderzoek een veel grotere impact zou hebben. Door een beter begrip van de motivaties en behoeften van de subdoelgroepen, optimaliseer je niet alleen het design, maar ontwikkel je ook betere functionaliteiten en services. Content wordt persoonlijker, gerichter en daarmee effectiever. Het vergroot de impact van je marketing enorm. Hoe dat precies werkt, leggen we je hieronder uit.

In dit onderzoek kozen we voor een aanpak waarbij we interviews combineerden met een enquête. Met een clusteranalyse van deze data maakten we datagedreven persona’s voor Catawiki. Deze persona’s zijn gebaseerd op kwalitatieve data en vervolgens volledig onderbouwd met kwantitatieve data. Zo krijg je niet alleen inzicht in de motivaties en behoeften van de doelgroep - zoals bij traditionele persona’s - maar zie je ook hoe groot de doelgroep is. En niet onbelangrijk: hoe groot het potentieel is. Zo kan je strategische keuzes maken.

In dit onderzoek kozen we voor een aanpak waarbij we interviews combineerden met een enquête. Met een clusteranalyse van deze data maakten we datagedreven persona’s voor Catawiki. Deze persona’s zijn gebaseerd op kwalitatieve data en vervolgens volledig onderbouwd met kwantitatieve data. Zo krijg je niet alleen inzicht in de motivaties en behoeften van de doelgroep - zoals bij traditionele persona’s - maar zie je ook hoe groot de doelgroep is. En niet onbelangrijk: hoe groot het potentieel is. Zo kan je strategische keuzes maken.

In dit onderzoek kozen we voor een aanpak waarbij we interviews combineerden met een enquête. Met een clusteranalyse van deze data maakten we datagedreven persona’s voor Catawiki. Deze persona’s zijn gebaseerd op kwalitatieve data en vervolgens volledig onderbouwd met kwantitatieve data. Zo krijg je niet alleen inzicht in de motivaties en behoeften van de doelgroep - zoals bij traditionele persona’s - maar zie je ook hoe groot de doelgroep is. En niet onbelangrijk: hoe groot het potentieel is. Zo kan je strategische keuzes maken.

Catawiki schakelde Milkshake Research in om doelgroeponderzoek te doen voor het nieuwe design van de website. Wat ze toen nog niet wisten, is dat dit doelgroeponderzoek een veel grotere impact zou hebben. Door een beter begrip van de motivaties en behoeften van de subdoelgroepen, optimaliseer je niet alleen het design, maar ontwikkel je ook betere functionaliteiten en services. Content wordt persoonlijker, gerichter en daarmee effectiever. Het vergroot de impact van je marketing enorm. Hoe dat precies werkt, leggen we je hieronder uit.

Traditionele persona’s maken plaats voor datagedreven persona’s 

Een onderbouwde strategie

Een onderbouwde strategie

Een onderbouwde strategie

Traditionele persona’s maken plaats voor datagedreven persona’s 

In dit onderzoek kozen we voor een aanpak waarbij we interviews combineerden met een enquête. Met een clusteranalyse van deze data maakten we datagedreven persona’s voor Catawiki. Deze persona’s zijn gebaseerd op kwalitatieve data en vervolgens volledig onderbouwd met kwantitatieve data. Zo krijg je niet alleen inzicht in de motivaties en behoeften van de doelgroep - zoals bij traditionele persona’s - maar zie je ook hoe groot de doelgroep is. En niet onbelangrijk: hoe groot het potentieel is. Zo kunnen strategische keuzes worden gemaakt.

Met deze duidelijke indeling en beschrijving van de markt, kon Catawiki een weloverwogen strategie maken. Ze kozen voor 2 specifieke doelgroepen waar de meeste potentie lag. Een hoop andere doelgroepen werden uitgesloten, waardoor er veel meer focus was. Voor de gekozen doelgroepen werden nieuwe proposities, functionaliteiten en designs gemaakt.

Met deze duidelijke indeling en beschrijving van de markt, kon Catawiki een weloverwogen strategie maken. Ze kozen voor 2 specifieke doelgroepen waar de meeste potentie lag. Een hoop andere doelgroepen werden uitgesloten, waardoor er veel meer focus was. Voor de gekozen doelgroepen werden nieuwe proposities, functionaliteiten en designs gemaakt.

Met deze duidelijke indeling en beschrijving van de markt, kon Catawiki een weloverwogen strategie maken. Ze kozen voor 2 specifieke doelgroepen waar de meeste potentie lag. Een hoop andere doelgroepen werden uitgesloten, waardoor er veel meer focus was. Voor de gekozen doelgroepen werden nieuwe proposities, functionaliteiten en designs gemaakt.

In dit onderzoek kozen we voor een aanpak waarbij we interviews combineerden met een enquête. Met een clusteranalyse van deze data maakten we datagedreven persona’s voor Catawiki. Deze persona’s zijn gebaseerd op kwalitatieve data en vervolgens volledig onderbouwd met kwantitatieve data. Zo krijg je niet alleen inzicht in de motivaties en behoeften van de doelgroep - zoals bij traditionele persona’s - maar zie je ook hoe groot de doelgroep is. En niet onbelangrijk: hoe groot het potentieel is. Zo kunnen strategische keuzes worden gemaakt.

Een strategie die onderbouwd is

Hogere conversie door meer focus

Hogere conversie door meer focus

Hogere conversie door meer focus

Een strategie die onderbouwd is

Met deze duidelijke indeling en beschrijving van de markt, kon Catawiki een weloverwogen strategie maken. Een hoop doelgroepen werden uitgesloten en kozen zij voor twee specifieke doelgroepen waar de meeste potentie lag. Hierdoor ontstond meer focus. Voor deze gekozen doelgroepen werden nieuwe passende proposities, functionaliteiten en designs gemaakt. Dit zagen we terug in het resultaat: groei in nieuwe klanten, terugkerende klanten en overall conversies.

De datagedreven persona’s zorgden ervoor dat bestaande klanten vaker terugkwamen, nieuwe klanten werden aangetrokken en de overall conversie steeg. Het was niet langer meer schieten met hagel. In plaats daarvan kon Catawiki doelgericht mensen aanspreken met een boodschap die daadwerkelijk relevant is.

De datagedreven persona’s zorgden ervoor dat bestaande klanten vaker terugkwamen, nieuwe klanten werden aangetrokken en de overall conversie steeg. Het was niet langer meer schieten met hagel. In plaats daarvan kon Catawiki doelgericht mensen aanspreken met een boodschap die daadwerkelijk relevant is.

De datagedreven persona’s zorgden ervoor dat bestaande klanten vaker terugkwamen, nieuwe klanten werden aangetrokken en de overall conversie steeg. Het was niet langer meer schieten met hagel. In plaats daarvan kon Catawiki doelgericht mensen aanspreken met een boodschap die daadwerkelijk relevant is.

Met deze duidelijke indeling en beschrijving van de markt, kon Catawiki een weloverwogen strategie maken. Een hoop doelgroepen werden uitgesloten en kozen zij voor twee specifieke doelgroepen waar de meeste potentie lag. Hierdoor ontstond meer focus. Voor deze gekozen doelgroepen werden nieuwe passende proposities, functionaliteiten en designs gemaakt. Dit zagen we terug in het resultaat: groei in nieuwe klanten, terugkerende klanten en overall conversies.

Boek ook resultaat met datagedreven redesigns 

Ook een doelgroeponderzoek starten?

Ook een doelgroeponderzoek starten?

Ook een doelgroeponderzoek starten?

Boek ook resultaat met datagedreven redesigns 

Milkshake Research is een onderzoeksbureau gespecialiseerd in het verbeteren van digitale producten door middel van onderzoek. We gaan met jouw klanten in gesprek om te achterhalen wat hun motivaties en behoeften zijn. Zo creëer je gepersonaliseerde content die naadloos aansluit op de wensen van de doelgroep. Hierdoor genereer je meer traffic, verhoog je de conversie en verbeter je de klanttevredenheid. We denken strategisch, zijn creatief en snappen digitaal. Bij ons krijg je geen ellenlange rapporten, maar heldere inzichten met concrete adviezen. Bel of mail voor een kennismaking met Managing Director Nadia via nadia@milkshake-research.nl of 0615667604.

Milkshake Research is een onderzoeksbureau gespecialiseerd in het verbeteren van digitale producten door middel van onderzoek. We gaan met jouw klanten in gesprek om te achterhalen wat hun motivaties en behoeften zijn. Zo creëer je gepersonaliseerde content die naadloos aansluit op de wensen van de doelgroep. Hierdoor genereer je meer traffic, verhoog je de conversie en verbeter je de klanttevredenheid. We denken strategisch, zijn creatief en snappen digitaal. Bij ons krijg je geen ellenlange rapporten, maar heldere inzichten met concrete adviezen. Bel of mail voor een kennismaking met Managing Director Nadia via nadia@milkshake-research.nl of 0615667604.

Milkshake Research is een onderzoeksbureau gespecialiseerd in het verbeteren van digitale producten door middel van onderzoek. We gaan met jouw klanten in gesprek om te achterhalen wat hun motivaties en behoeften zijn. Zo creëer je gepersonaliseerde content die naadloos aansluit op de wensen van de doelgroep. Hierdoor genereer je meer traffic, verhoog je de conversie en verbeter je de klanttevredenheid. We denken strategisch, zijn creatief en snappen digitaal. Bij ons krijg je geen ellenlange rapporten, maar heldere inzichten met concrete adviezen. Bel of mail voor een kennismaking met Managing Director Nadia via nadia@milkshake-research.nl of 0615667604.

Milkshake Research is een onderzoeksbureau gespecialiseerd in het verbeteren van digitale producten door middel van onderzoek. We gaan met jouw klanten in gesprek om te achterhalen wat hun motivaties en behoeften zijn. Zo creëer je gepersonaliseerde content die naadloos aansluit op de wensen van de doelgroep. Hierdoor genereer je meer traffic, verhoog je de conversie en verbeter je de klanttevredenheid. We denken strategisch, zijn creatief en snappen digitaal. Bij ons krijg je geen ellenlange rapporten, maar heldere inzichten met concrete adviezen. Bel of mail voor een kennismaking met Managing Director Nadia via nadia@milkshake-research.nl of 0615667604.

Milkshake Research is een onderzoeksbureau gespecialiseerd in het verbeteren van digitale producten door middel van onderzoek. Wij gaan met jouw klanten in gesprek om te achterhalen wat hun motivaties en behoeften zijn. Zo creëer je gepersonaliseerde content die naadloos aansluit op de wensen van de doelgroep. Hierdoor genereer je meer traffic, verhoog je de conversie en verbeter je de klanttevredenheid. Wij denken strategisch, zijn creatief en snappen digitaal. Bij ons krijg je geen ellenlange rapporten, maar heldere inzichten met concrete adviezen. Herken je de uitdaging van Catawiki? Laten we kennismaken! Bel of mail voor een kennismaking met Research Director Nadia via nadia@milkshake-research.nl of 0615667604