EXPLORATION

Doelgroep- & marktonderzoek:
ken je gebruikers en speel in op hun behoeften.

Kennis over de doelgroep is cruciaal om een succesvolle dienst of product te leveren. Stap uit de verkennende fasen en maak blinde vlekken zichtbaar.

Aannames gebaseerd op een onderbuikgevoel maken het onmogelijk om de juiste, gevalideerde strategische keuzes te maken. Weet wie de doelgroep is, ontdek uit welke segmenten deze bestaat en hoe de huidige (perfecte) klantreis eruitziet. Leer de eindgebruiker kennen, trek nieuwe klanten aan en laat bestaande klanten terugkomen.

Doelgroep- en marktonderzoek
We leveren betrouwbare inzichten als basis voor je (langetermijn-)strategie. En we vertalen ze naar concrete (data-driven) persona's, -segmenten en customer journey's.

Neem contact op

Methoden

Bij markt- en doelgroeponderzoek is de juiste mix van kwalitatief en kwantitatief onderzoek cruciaal. Zo krijg je inzicht in de motivaties en behoeften van de doelgroep én de potentie van segmenten. De juiste methode(n) bepalen we op basis van jouw doelen.

Concept test

Leer snel wat gebruikers van jouw idee vinden aan de hand van een eerste concept.

Customer journey mapping

Breng de volledige ervaring van je gebruiker in kaart en ontdek kansen.

Diepte interviews

1-op-1 gesprekken om achterliggende houdingen en meningen van jouw doelgroep te ontdekken.

Focusgroepen

Krijg een rijk en genuanceerd beeld van je doelgroep en hoe zij tegen een specifiek onderwerp aankijkt.

Guerilla interviews

Snelle en effectieve manier om feedback op te halen bij jouw doelgroep.

Segmentatie / persona's

Ontdek verschillende segmenten in jouw doelgroep en maak je doelgroep concreet.

Survey

Krijg concrete inzichten in gedrag, meningen en patronen van jouw doelgroep op basis van kwantitatieve data.

Cases