Geen onderbuikgevoel en persoonlijke voorkeuren, maar data-gedreven oplossingen en designs. Zo maken we de beste digitale ervaringen. En dat is goed voor gebruiker én business. Want: minder onvrede, minder onnodige klantenservice telefoontjes, minder drop-out. En juist meer efficiëntie, verkopen en terugkerende, blije klanten.
Hieronder een overzicht van onze belangrijkste diensten.
Geen onderbuikgevoel en persoonlijke voorkeuren, maar data-gedreven oplossingen en designs. Zo maken we de beste digitale ervaringen. En dat is goed voor gebruiker én business. Want: minder onvrede, minder onnodige klantenservice telefoontjes, minder drop-out. En juist meer efficiëntie, verkopen en terugkerende, blije klanten.
Hieronder een overzicht van onze belangrijkste diensten.
Geen onderbuikgevoel en persoonlijke voorkeuren, maar data-gedreven oplossingen en designs. Zo maken we de beste digitale ervaringen. En dat is goed voor gebruiker én business. Want: minder onvrede, minder onnodige klantenservice telefoontjes, minder drop-out. En juist meer efficiëntie, verkopen en terugkerende, blije klanten.
Hieronder een overzicht van onze belangrijkste diensten.
Geen onderbuikgevoel en persoonlijke voorkeuren, maar data-gedreven oplossingen en designs. Zo maken we de beste digitale ervaringen. En dat is goed voor gebruiker én business. Want: minder onvrede, minder onnodige klantenservice telefoontjes, minder drop-out. En juist meer efficiëntie, verkopen en terugkerende, blije klanten.
Hieronder een overzicht van onze belangrijkste diensten.
Geen onderbuikgevoel en persoonlijke voorkeuren, maar data-gedreven oplossingen en designs. Zo maken we de beste digitale ervaringen. En dat is goed voor gebruiker én business. Want: minder onvrede, minder onnodige klantenservice telefoontjes, minder drop-out. En juist meer efficiëntie, verkopen en terugkerende, blije klanten.
Hieronder een overzicht van onze belangrijkste diensten.
De kennis over jouw doelgroep is onvolledig of op aannames gebaseerd. In een verkennende fase of met een go-to-market strategie is het juist van belang te weten hoe de huidige klantreis eruit ziet.
Wij helpen bij het fundament tot succes van jouw product of propositie door middel van Doelgroep & Marktonderzoek.
De conversie kan hoger, de kosten van de klantenservice lager. Cijfers tonen verslechtering aan op loyaliteit, retourzendingen en orderwaarde. Je wilt een antwoord op het ‘waarom’.
CRO trajecten bieden de oplossing door concrete aanknopingspunten te bieden voor continue verbetering.
De conversie kan hoger, de kosten van de klantenservice lager. Cijfers tonen verslechtering aan op loyaliteit, retourzendingen en orderwaarde. Je wilt een antwoord op het ‘waarom’.
CRO trajecten bieden de oplossing door concrete aanknopingspunten te bieden voor continue verbetering.
De conversie kan hoger, de kosten van de klantenservice lager. Cijfers tonen verslechtering aan op loyaliteit, retourzendingen en orderwaarde. Je wilt een antwoord op het ‘waarom’.
CRO trajecten bieden de oplossing door concrete aanknopingspunten te bieden voor continue verbetering.
Je product of dienst staat live, maar de conversie kan beter en de kosten van de klantenservice liggen nog te hoog. Of cijfers tonen verslechtering aan op bijvoorbeeld loyaliteit, retourzendingen en orderwaarde. Het ‘waarom’ is onbekend. Keuzes worden teveel gemaakt op basis van onderbuikgevoel of resulteren in discussies. Je wilt je keuzes en verbeteringen niet baseren op ‘best practices’, die zijn immers niet voor elk bedrijf gelijk.
Onze CRO trajecten bieden concrete aanknopingspunten voor verbetering. We laten niet alleen zien wat er gebeurt en waar het probleem zit, maar achterhalen ook waarom dat zo is. De uitkomst: duidelijke oplossingen en minder discussies over wat er verbeterd moet worden.
Type onderzoek: nulmeting, CRO analyse, A/B testen, inzetten van analysetools als Hotjar, Google Analytics, etc.
Je product of dienst staat live, maar de conversie kan beter en de kosten van de klantenservice liggen nog te hoog. Of cijfers tonen verslechtering aan op bijvoorbeeld loyaliteit, retourzendingen en orderwaarde. Het ‘waarom’ is onbekend. Keuzes worden teveel gemaakt op basis van onderbuikgevoel of resulteren in discussies. Je wilt je keuzes en verbeteringen niet baseren op ‘best practices’, die zijn immers niet voor elk bedrijf gelijk.
Onze CRO trajecten bieden concrete aanknopingspunten voor verbetering. We laten niet alleen zien wat er gebeurt en waar het probleem zit, maar achterhalen ook waarom dat zo is. De uitkomst: duidelijke oplossingen en minder discussies over wat er verbeterd moet worden.
Type onderzoek: nulmeting, CRO analyse, A/B testen, inzetten van analysetools als Hotjar, Google Analytics, etc.
Bespaar tijd en geld en voorkom dat producten niet of onvoldoende aanslaan bij de eindgebruiker. Leer mensgericht ontwikkelen met onze CX strategieën.
Bespaar tijd en geld en voorkom dat producten niet of onvoldoende aanslaan bij de eindgebruiker.
Leer mensgericht ontwikkelen met onze CX strategieën.
Bespaar tijd en geld en voorkom dat producten niet of onvoldoende aanslaan bij de eindgebruiker.
Leer mensgericht ontwikkelen met onze CX strategieën.
Bespaar tijd en geld en voorkom dat producten niet of onvoldoende aanslaan bij de eindgebruiker.
Leer mensgericht ontwikkelen met onze CX strategieën.
Test jouw digitale product met verschillende doelgroepen en garandeer dat ook mensen met een beperking met jouw product overweg kunnen. Of krijg inzicht in de (on)toegankelijkheid van je website door UX experts een WCAG accessibility quick scan uit te laten voeren.
Bespaar tijd en geld en voorkom dat producten niet of onvoldoende aanslaan bij de eindgebruiker.
Leer mensgericht ontwikkelen met onze CX strategieën.
Bespaar tijd en geld en voorkom dat producten niet of onvoldoende aanslaan bij de eindgebruiker.
Leer mensgericht ontwikkelen met onze CX strategieën.
Test jouw digitale product met verschillende doelgroepen en garandeer dat ook mensen met een beperking met jouw product overweg kunnen. Of krijg inzicht in de (on)toegankelijkheid van je website door UX experts een WCAG accessibility quick scan uit te laten voeren.
Verbreed en/of verdiep de kennis van je team en til de kwaliteit van de output naar een hoger niveau.
Onze specialisten brengen graag hun kennis en ervaring over in onze workshops en trainingen.
Verbreed en/of verdiep de kennis van je team en til de kwaliteit van de output naar een hoger niveau.
Onze specialisten brengen graag hun kennis en ervaring over in onze workshops en trainingen.
Verbreed en/of verdiep de kennis van je team en til de kwaliteit van de output naar een hoger niveau.
Onze specialisten brengen graag hun kennis en ervaring over in onze workshops en trainingen.
Verbreed en/of verdiep de kennis van je team en til de kwaliteit van de output naar een hoger niveau.
Onze specialisten brengen graag hun kennis en ervaring over in onze workshops en trainingen.
We begrijpen mensen en snappen digitaal. Van exploratie tot optimalisatie; in iedere fase helpen we jou de juiste keuzes maken op basis van gebruikersinzichten. Dat kan op projectbasis maar ook op basis van lange termijn samenwerking. Zo bouwen we samen aan innovatieve, succesvolle producten en diensten.
We begrijpen mensen en snappen digitaal. Van exploratie tot optimalisatie; in iedere fase helpen we jou de juiste keuzes maken op basis van gebruikersinzichten. Dat kan op projectbasis maar ook op basis van lange termijn samenwerking. Zo bouwen we samen aan innovatieve, succesvolle producten en diensten.
We begrijpen mensen en snappen digitaal. Van exploratie tot optimalisatie; in iedere fase helpen we jou de juiste keuzes maken op basis van gebruikersinzichten. Dat kan op projectbasis maar ook op basis van lange termijn samenwerking. Zo bouwen we samen aan innovatieve, succesvolle producten en diensten.
Compliance
Cookies
Privacy
Vacatures
Whitepaper
Milkshake research
Fred. Roeskestraat 99
1073 EE Amsterdam
06 - 15 667 604
nadia@milkshake-research.nl
Copyright Milkshake Research • KVK 62541102 • BTW NL854858787B01 • Bank NL18ABNA0423537350
Copyright Milkshake Research • KVK 16546132123 • BTW 123412451212 • Bank NL12ABNA12351643