Compliance: Zo gaan wij vertrouwelijk om met persoonsgegevens

Onze services

Afkortingen galore bij Milkshake Research. Allemaal relevant en zelfs essentieel voor onze compliance. Als onderzoeksbureau werken wij dagelijks met persoonsgegevens en andere gevoelige informatie. Wij zijn niks zonder onze respondenten en geven dan ook prioriteit aan het waarborgen van hun privacy en anonimiteit. Wil je er zeker van zijn dat jouw onderzoeksresultaten op de juiste manier vergaard zijn? Neem dan contact met ons op.

Direct advies aanvragen

Expertise center voor marketing-insights, onderzoek & analytics (MOA)

Leer jouw doelgroep kennen

Begrijp jouw doelgroep

Milkshake Research is lid van de Expertise Center voor Marketing-insights, Onderzoek & Analytics (MOA) in de sectie marktonderzoekbureaus. Ons lidmaatschap onderstreept dat data en privacy van zowel klanten als consumenten bij ons in vertrouwde handen zijn. Wij voldoen aan zowel nationale als internationale gedragscodes. En blijven met MOA op de hoogte van de nieuwste marktontwikkelingen op het gebied van marktonderzoek en privacy wetgeving.

Lees hier meer over de gedragscodes waar wij en ons onderzoek aan voldoen.

Alles begint met het begrijpen van je markt met gebruikersonderzoek. Wie is je doelgroep, wat beweegt ze, hoe ziet hun customer journey eruit?

Door middel van doelgroepanalyse onderzoek en user tests komen we tot inzichten die het startpunt van succesvolle ontwikkeling vormen. Zo hanteren we onder andere customer surveys, ofwel enquetes, om in kaart te brengen wat de gebruikerservaring is van jouw product.

Alles begint met het begrijpen van je markt met gebruikersonderzoek. Wie is je doelgroep, wat beweegt ze, hoe ziet hun customer journey eruit?

Door middel van doelgroepanalyse onderzoek en user tests komen we tot inzichten die het startpunt van succesvolle ontwikkeling vormen. Zo hanteren we onder andere customer surveys, ofwel enquetes, om in kaart te brengen wat de gebruikerservaring is van jouw product.

Alles begint met het begrijpen van je markt. Wie is je doelgroep, wat beweegt ze, hoe ziet hun customer journey eruit? Door middel van doelgroeponderzoek komen we tot inzichten die het startpunt van succesvolle ontwikkeling vormen.

International Organization for Standardization (ISO)

Valideer jouw prototype

Milkshake Research werkt uitsluitend samen met panel providers die compliance net zo serieus nemen als wij. Hiervoor selecteren we onder andere op organisaties die een ISO (9001) certificering hebben. Een ISO certificering bewijst dat een organisatie privacy als uitgangspunt heeft en geen misbruik maakt van gedeelde persoonsgegevens.

Lees hier meer over ons selectieprocedure op basis van ISO certificering.

Of het nou om een propositie, re-design, merkverhaal of campagneconcept gaat: je wilt weten hoe het gaat landen bij je doelgroep voordat je het verder uitwerkt. Zo wil je met A/B testen en concept testing weten wat wel en niet aanslaat. En krijg je met customer experience onderzoek en usability tests inzichten in de gebruikerservaring van jouw product.

Of het nou om een propositie, re-design, merkverhaal of campagneconcept gaat: je wilt weten hoe het gaat landen bij je doelgroep voordat het verder wordt uitgewerkt. Wat slaat aan, en wat niet? Met bijvoorbeeld propositie onderzoek of brand research krijg je antwoord op deze vraagstukken.

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Verhoog jouw conversie

Bij Milkshake Research moeten we ons, net als ieder ander bedrijf, netjes houden aan de nieuwe privacywetgeving Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We zijn niks zonder onze respondenten en werken dus maar al te graag volgens de regels om hen te beschermen.

Lees hier meer over hoe wij onze werkwijze en compliance hebben aangescherpt om aan de AVG te voldoen.