Cookies

Hoe ervaren gebruikers de AH to go app?

Milkshake research uses cookies and other comparable technology. We do this to ensure optimal functioning of our website, to analyze website usage, and to optimize our website’s user experience.

Weet je wie je gebruikers zijn, dan kan je het verschil maken - in welke fase je product zich ook bevindt. Want iedere fase vraagt om andere inzichten. Met onze op maat gemaakte mix van onderzoeksmethodes zet jij jouw gebruiker centraal.

The cookies we use

Zo gingen we te werk

Necessary cookies which are used to make sure the site functions well, and statistic cookies to measure website usage and identify problems quickly.

Overview

Analytics Cookies
_GAT
Used to measure speed. Valid for 1 minute.
_GID
Used to distinguish users. Valid for 24 hours.
_GA 
Used to distinguish users and to measure website visits. Valid for 2 years.

Analytics Cookies
PHPSESSID
Used for the functioning of the website. Valid until the browser is closed.

Peter Klaas en Pieter doken eerst de winkel in. In verschillende AH to go filialen observeerden we een dag lang mensen. Op stations en in een ziekenhuis. Ook interviewden we klanten. Gebruikten die eigenlijk wel de app? En zo ja, op welke manier en wanneer? Was dat al in de trein of pas als ze in de winkel stonden? Met deze input in ons achterhoofd schreven we een script voor een user test. De user test bestond uit drie delen: een pre-test interview, de user test zelf en een exit interview.

Bekijk onze cases

case_BB_thumbnail

Binnenlands bestuur

Why you need to test during the design phase of the process

case_malmberg_thumbnail_04

Malmberg

How do you improve a teaching method?

That’s us in a nutshell.
Do you want to know more?
Get in touch with Nadia.

+316 15667604
nadia@milkshake-research.nl

_Milkshake_discriptor_light

Milkshake research
Fred. Roeskestraat 99
1073 EE Amsterdam
06 - 15 667 604
nadia@milkshake-research.nl

      

Copyright Milkshake Research  | KVK 62541102 | BTW NL854858787B01 | Bank NL18ABNA0423537350

Copyright Milkshake Research  •  KVK 16546132123  •  BTW 123412451212  •  Bank NL12ABNA12351643