Cookies
Hoe ervaren gebruikers de AH to go app?
Milkshake research maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Dit doen wij om de websites te laten functioneren, gebruik van de website te laten analyseren en om jullie gebruikservaring te optimaliseren.
Weet je wie je gebruikers zijn, dan kan je het verschil maken - in welke fase je product zich ook bevindt. Want iedere fase vraagt om andere inzichten. Met onze op maat gemaakte mix van onderzoeksmethodes zet jij jouw gebruiker centraal.
De Cookies die wij gebruiken
Zo gingen we te werk
Peter Klaas en Pieter doken eerst de winkel in. In verschillende AH to go filialen observeerden we een dag lang mensen. Op stations en in een ziekenhuis. Ook interviewden we klanten. Gebruikten die eigenlijk wel de app? En zo ja, op welke manier en wanneer? Was dat al in de trein of pas als ze in de winkel stonden? Met deze input in ons achterhoofd schreven we een script voor een user test. De user test bestond uit drie delen: een pre-test interview, de user test zelf en een exit interview.
De eerste indruk heb je.
Wil je meer weten?
Nadia helpt je verder.
+316 15667604
nadia@milkshake-research.nl
Milkshake research
Fred. Roeskestraat 99
1073 EE Amsterdam
06 - 15 667 604
nadia@milkshake-research.nl
Copyright Milkshake Research • KVK 16546132123 • BTW 123412451212 • Bank NL12ABNA12351643
Copyright Milkshake Research • KVK 16546132123 • BTW 123412451212 • Bank NL12ABNA12351643