Cookies

Hoe ervaren gebruikers de AH to go app?

Milkshake research maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Dit doen wij om de websites te laten functioneren, gebruik van de website te laten analyseren en om jullie gebruikservaring te optimaliseren.

Weet je wie je gebruikers zijn, dan kan je het verschil maken - in welke fase je product zich ook bevindt. Want iedere fase vraagt om andere inzichten. Met onze op maat gemaakte mix van onderzoeksmethodes zet jij jouw gebruiker centraal.

De Cookies die wij gebruiken

Zo gingen we te werk

Noodzakelijke cookies die gebruikt worden zodat de site goed functioneert en statistiek cookies om het gebruik van de site te meten en problemen snel te signaleren.

Overzicht

Analytics Cookies
_GAT
Wordt gebruikt om de snelheid te meten en is 1 minuut geldig.
_GID
Wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen de gebruikers en is 24 uur geldig.
_GA 
Wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen gebruikers voor het meten van het web bezoek en is 2 jaar geldig.

Analytics Cookies
PHPSESSID
Wordt gebruikt om de site goed te laten functioneren en is geldig tot de browser gesloten wordt.

Peter Klaas en Pieter doken eerst de winkel in. In verschillende AH to go filialen observeerden we een dag lang mensen. Op stations en in een ziekenhuis. Ook interviewden we klanten. Gebruikten die eigenlijk wel de app? En zo ja, op welke manier en wanneer? Was dat al in de trein of pas als ze in de winkel stonden? Met deze input in ons achterhoofd schreven we een script voor een user test. De user test bestond uit drie delen: een pre-test interview, de user test zelf en een exit interview.

Copyright Milkshake Research | KVK 62541102 | BTW NL854858787B01 | Bank NL18ABNA0423537350

Copyright Milkshake Research  •  KVK 16546132123  •  BTW 123412451212  •  Bank NL12ABNA12351643