Vooruitstrevend Advocatenkantoor

Vooruitstrevend Advocatenkantoor

Vooruitstrevend Advocatenkantoor

Van inzichten naar supersnel online inschrijven voor investeerders

Van inzichten naar supersnel online inschrijven voor investeerders

Van inzichten naar supersnel online inschrijven voor investeerders

Van inzichten naar supersnel online inschrijven voor investeerders

Een vooruitstrevend advocatenkantoor klopte bij ons aan voor hulp bij fondsinvesteringen. Tricky business, dus aan ons de taak om te helpen de investeringsprocessen zo makkelijk mogelijk te maken. Een gloednieuw en innovatief online portaal moet investeerders supersnel door het inschrijfformulier laten vliegen. En met zo min mogelijk fouten. Alleen is dit niet zomaar een invulveldje, maar een groot formulier met veel pagina’s. Dus werd Milkshake Research ingevlogen voor de user test. Hoe gebruiksvriendelijk is het digitale inschrijfformulier? En hoe compleet is het online portaal?

Een vooruitstrevend advocatenkantoor klopte bij ons aan voor hulp bij fondsinvesteringen. Tricky business, dus aan ons de taak om te helpen de investeringsprocessen zo makkelijk mogelijk te maken. Een gloednieuw en innovatief online portaal moet investeerders supersnel door het inschrijfformulier laten vliegen. En met zo min mogelijk fouten. Alleen is dit niet zomaar een invulveldje, maar een groot formulier met veel pagina’s. Dus werd Milkshake Research ingevlogen voor de user test. Hoe gebruiksvriendelijk is het digitale inschrijfformulier? En hoe compleet is het online portaal?

Een vooruitstrevend advocatenkantoor klopte bij ons aan voor hulp bij fondsinvesteringen. Tricky business, dus aan ons de taak om te helpen de investeringsprocessen zo makkelijk mogelijk te maken. Een gloednieuw en innovatief online portaal moet investeerders supersnel door het inschrijfformulier laten vliegen. En met zo min mogelijk fouten. Alleen is dit niet zomaar een invulveldje, maar een groot formulier met veel pagina’s. Dus werd Milkshake Research ingevlogen voor de user test. Hoe gebruiksvriendelijk is het digitale inschrijfformulier? En hoe compleet is het online portaal?

Uitvoering
2021

Methodes
Concept validation
Usability testing

Uitvoering
2021

Methodes
Concept validation
Usability testing

Uitvoering
2021

Methodes
Concept validation
Usability testing

Uitvoering
2021

Methodes
Concept validation
Usability testing

Uitvoering
2021

Methodes
Concept validation
Usability testing

nadia_

Meer weten? 
Nadia helpt je verder.

Meer weten? 
Nadia helpt je verder.

Meer weten? 
Nadia helpt je verder.

Papier

Alles op 1 plek

Alles op 1 plek

Alles op 1 plek

De medewerkers van het advocatenkantoor regelen alles via het superslimme online portaal. Daar beheren ze het digitale inschrijfformulier en de inschrijvingen van investeerders. Als laatste reviewen ze alle ingevulde formulieren en voorzien die van feedback. Alles lekker op 1 plek dus. Da’s niet alleen overzichtelijk en handig, maar het scheelt ook een hoop mails. Zo wordt er veel efficiënter gewerkt. 

De medewerkers van het advocatenkantoor regelen alles via het superslimme online portaal. Daar beheren ze het digitale inschrijfformulier en de inschrijvingen van investeerders. Als laatste reviewen ze alle ingevulde formulieren en voorzien die van feedback. Alles lekker op 1 plek dus. Da’s niet alleen overzichtelijk en handig, maar het scheelt ook een hoop mails. Zo wordt er veel efficiënter gewerkt. 

De medewerkers van het advocatenkantoor regelen alles via het superslimme online portaal. Daar beheren ze het digitale inschrijfformulier en de inschrijvingen van investeerders. Als laatste reviewen ze alle ingevulde formulieren en voorzien die van feedback. Alles lekker op 1 plek dus. Da’s niet alleen overzichtelijk en handig, maar het scheelt ook een hoop mails. Zo wordt er veel efficiënter gewerkt. 

De medewerkers van het advocatenkantoor regelen alles via het superslimme online portaal. Daar beheren ze het digitale inschrijfformulier en de inschrijvingen van investeerders. Als laatste reviewen ze alle ingevulde formulieren en voorzien die van feedback. Alles lekker op 1 plek dus. Da’s niet alleen overzichtelijk en handig, maar het scheelt ook een hoop mails. Zo wordt er veel efficiënter gewerkt. 

De medewerkers van het advocatenkantoor regelen alles via het superslimme online portaal. Daar beheren ze het digitale inschrijfformulier en de inschrijvingen van investeerders. Als laatste reviewen ze alle ingevulde formulieren en voorzien die van feedback. Alles lekker op 1 plek dus. Da’s niet alleen overzichtelijk en handig, maar het scheelt ook een hoop mails. Zo wordt er veel efficiënter gewerkt. 

Tot inzicht komen

Tot inzicht komen

Tot inzicht komen

Om een volledig beeld te schetsen van zowel het digitale inschrijfformulier als het online portaal voor medewerkers zochten we naar inzichten van een diverse groep gebruikers. Dus user testten we het inschrijfformulier bij investeerders, en het medewerkersportaal bij de medewerkers. We onderzochten niet alleen hoe volledig en gebruiksvriendelijk het formulier en portaal zijn, maar ook of er nog verbeteringen nodig waren om het beter aan te laten sluiten bij de behoeften. Tot slot keken we of het concept an sich wel aansloeg bij beide groepen. Ook goed om te weten.

Om een volledig beeld te schetsen van zowel het digitale inschrijfformulier als het online portaal voor medewerkers zochten we naar inzichten van een diverse groep gebruikers. Dus user testten we het inschrijfformulier bij investeerders, en het medewerkersportaal bij de medewerkers. We onderzochten niet alleen hoe volledig en gebruiksvriendelijk het formulier en portaal zijn, maar ook of er nog verbeteringen nodig waren om het beter aan te laten sluiten bij de behoeften. Tot slot keken we of het concept an sich wel aansloeg bij beide groepen. Ook goed om te weten.

Om een volledig beeld te schetsen van zowel het digitale inschrijfformulier als het online portaal voor medewerkers zochten we naar inzichten van een diverse groep gebruikers. Dus user testten we het inschrijfformulier bij investeerders, en het medewerkersportaal bij de medewerkers. We onderzochten niet alleen hoe volledig en gebruiksvriendelijk het formulier en portaal zijn, maar ook of er nog verbeteringen nodig waren om het beter aan te laten sluiten bij de behoeften. Tot slot keken we of het concept an sich wel aansloeg bij beide groepen. Ook goed om te weten.

Om een volledig beeld te schetsen van zowel het digitale inschrijfformulier als het online portaal voor medewerkers zochten we naar inzichten van een diverse groep gebruikers. Dus user testten we het inschrijfformulier bij investeerders, en het medewerkersportaal bij de medewerkers. We onderzochten niet alleen hoe volledig en gebruiksvriendelijk het formulier en portaal zijn, maar ook of er nog verbeteringen nodig waren om het beter aan te laten sluiten bij de behoeften. Tot slot keken we of het concept an sich wel aansloeg bij beide groepen. Ook goed om te weten.

Medewerkers omgeving

Goed bezig, maar kan beter

Goed bezig, maar kan beter

Goed bezig, maar kan beter

Goed bezig, maar kan beter

Yes: de tests bevestigden dat het advocatenkantoor goed bezig was. Medewerkers vonden het online portaal handig en snel. Ze vertelden er veel tijd mee te besparen en zagen het als een verbetering vergeleken met het huidige systeem. In de pocket dus.


De investeerders hadden nog wel wat kritiek. Wij, en daarmee de klant, kwamen zo precies te weten wat er nog aan het inschrijfformulier ontbrak. En welke aanpassingen gedaan moesten worden om het completer te maken en nog beter aan te laten sluiten bij hun behoeften. Zo wilden investeerders meer flexibiliteit bij het invullen van het formulier. Bijvoorbeeld een optie ‘Overig’, een opmerkingenveld of de mogelijkheid om eigen documenten te uploaden. En het invullen van bepaalde gegevens voelde wat onveilig. Gelukkig was dat gevoel weg te nemen door een paar aanpassingen.

Yes: de tests bevestigden dat het advocatenkantoor goed bezig was. Medewerkers vonden het online portaal handig en snel. Ze vertelden er veel tijd mee te besparen en zagen het als een verbetering vergeleken met het huidige systeem. In de pocket dus.


De investeerders hadden nog wel wat kritiek. Wij, en daarmee de klant, kwamen zo precies te weten wat er nog aan het inschrijfformulier ontbrak. En welke aanpassingen gedaan moesten worden om het completer te maken en nog beter aan te laten sluiten bij hun behoeften. Zo wilden investeerders meer flexibiliteit bij het invullen van het formulier. Bijvoorbeeld een optie ‘Overig’, een opmerkingenveld of de mogelijkheid om eigen documenten te uploaden. En het invullen van bepaalde gegevens voelde wat onveilig. Gelukkig was dat gevoel weg te nemen door een paar aanpassingen.

Yes: de tests bevestigden dat het advocatenkantoor goed bezig was. Medewerkers vonden het online portaal handig en snel. Ze vertelden er veel tijd mee te besparen en zagen het als een verbetering vergeleken met het huidige systeem. In de pocket dus.


De investeerders hadden nog wel wat kritiek. Wij, en daarmee de klant, kwamen zo precies te weten wat er nog aan het inschrijfformulier ontbrak. En welke aanpassingen gedaan moesten worden om het completer te maken en nog beter aan te laten sluiten bij hun behoeften. Zo wilden investeerders meer flexibiliteit bij het invullen van het formulier. Bijvoorbeeld een optie ‘Overig’, een opmerkingenveld of de mogelijkheid om eigen documenten te uploaden. En het invullen van bepaalde gegevens voelde wat onveilig. Gelukkig was dat gevoel weg te nemen door een paar aanpassingen.

Yes: de tests bevestigden dat het advocatenkantoor goed bezig was. Medewerkers vonden het online portaal handig en snel. Ze vertelden er veel tijd mee te besparen en zagen het als een verbetering vergeleken met het huidige systeem. In de pocket dus.


De investeerders hadden nog wel wat kritiek. Wij, en daarmee de klant, kwamen zo precies te weten wat er nog aan het inschrijfformulier ontbrak. En welke aanpassingen gedaan moesten worden om het completer te maken en nog beter aan te laten sluiten bij hun behoeften. Zo wilden investeerders meer flexibiliteit bij het invullen van het formulier. Bijvoorbeeld een optie ‘Overig’, een opmerkingenveld of de mogelijkheid om eigen documenten te uploaden. En het invullen van bepaalde gegevens voelde wat onveilig. Gelukkig was dat gevoel weg te nemen door een paar aanpassingen.

Asset 1

Wie het kleine niet valideert, is het grote niet weerd

Wie het kleine niet valideert, is het grote niet weerd

Wie het kleine niet valideert, is het grote niet weerd

Wie het kleine niet valideert, is het grote niet weerd

Dankzij onze validatie kon het development team het formulier en online portaal perfectioneren. Onder andere door de investeerder meer opties te geven bij het invullen van het formulier en aan te geven dat het invullen van gegevens beveiligd is. En zo tot de laatste pixel compleet maken. Het advocatenkantoor is af van het langdradige inschrijfformulier en werkt nu met een toegankelijke, efficiënte digitale inschrijfmethode en portaal. Waarbij zowel de investeerders als medewerkers de voortgang en status van de inschrijving goed kunnen monitoren en hierover kunnen communiceren in het portaal. Met blije gebruikers als gevolg. Da’s pas een win-win.

Dankzij onze validatie kon het development team het formulier en online portaal perfectioneren. Onder andere door de investeerder meer opties te geven bij het invullen van het formulier en aan te geven dat het invullen van gegevens beveiligd is. En zo tot de laatste pixel compleet maken. Het advocatenkantoor is af van het langdradige inschrijfformulier en werkt nu met een toegankelijke, efficiënte digitale inschrijfmethode en portaal. Waarbij zowel de investeerders als medewerkers de voortgang en status van de inschrijving goed kunnen monitoren en hierover kunnen communiceren in het portaal. Met blije gebruikers als gevolg. Da’s pas een win-win.

Dankzij onze validatie kon het development team het formulier en online portaal perfectioneren. Onder andere door de investeerder meer opties te geven bij het invullen van het formulier en aan te geven dat het invullen van gegevens beveiligd is. En zo tot de laatste pixel compleet maken. Het advocatenkantoor is af van het langdradige inschrijfformulier en werkt nu met een toegankelijke, efficiënte digitale inschrijfmethode en portaal. Waarbij zowel de investeerders als medewerkers de voortgang en status van de inschrijving goed kunnen monitoren en hierover kunnen communiceren in het portaal. Met blije gebruikers als gevolg. Da’s pas een win-win.

Dankzij onze validatie kon het development team het formulier en online portaal perfectioneren. Onder andere door de investeerder meer opties te geven bij het invullen van het formulier en aan te geven dat het invullen van gegevens beveiligd is. En zo tot de laatste pixel compleet maken. Het advocatenkantoor is af van het langdradige inschrijfformulier en werkt nu met een toegankelijke, efficiënte digitale inschrijfmethode en portaal. Waarbij zowel de investeerders als medewerkers de voortgang en status van de inschrijving goed kunnen monitoren en hierover kunnen communiceren in het portaal. Met blije gebruikers als gevolg. Da’s pas een win-win.

Meeting

Kan het bij jou ook makkelijker en beter?

Kan het bij jou ook makkelijker en beter?

Kan het bij jou ook makkelijker en beter?

Milkshake Research is een onderzoeksbureau gespecialiseerd in het verbeteren van digitale producten door middel van onderzoek. We gaan met jouw klanten in gesprek om te achterhalen wat hun motivaties en behoeften zijn. Zo creëer je gepersonaliseerde content die naadloos aansluit op de wensen van de doelgroep. Hierdoor genereer je meer traffic, verhoog je de conversie en verbeter je de klanttevredenheid. We denken strategisch, zijn creatief en snappen digitaal. Bij ons krijg je geen ellenlange rapporten, maar heldere inzichten met concrete adviezen. Bel of mail voor een kennismaking met Research Director Nadia via nadia@milkshake-research.nl of 0615667604.

Milkshake Research is een onderzoeksbureau gespecialiseerd in het verbeteren van digitale producten door middel van onderzoek. We gaan met jouw klanten in gesprek om te achterhalen wat hun motivaties en behoeften zijn. Zo creëer je gepersonaliseerde content die naadloos aansluit op de wensen van de doelgroep. Hierdoor genereer je meer traffic, verhoog je de conversie en verbeter je de klanttevredenheid. We denken strategisch, zijn creatief en snappen digitaal. Bij ons krijg je geen ellenlange rapporten, maar heldere inzichten met concrete adviezen. Bel of mail voor een kennismaking met Research Director Nadia via nadia@milkshake-research.nl of 0615667604.

Milkshake Research is een onderzoeksbureau gespecialiseerd in het verbeteren van digitale producten door middel van onderzoek. We gaan met jouw klanten in gesprek om te achterhalen wat hun motivaties en behoeften zijn. Zo creëer je gepersonaliseerde content die naadloos aansluit op de wensen van de doelgroep. Hierdoor genereer je meer traffic, verhoog je de conversie en verbeter je de klanttevredenheid. We denken strategisch, zijn creatief en snappen digitaal. Bij ons krijg je geen ellenlange rapporten, maar heldere inzichten met concrete adviezen. Bel of mail voor een kennismaking met Research Director Nadia via nadia@milkshake-research.nl of 0615667604.

Meer cases

case_grandvision_thumbnail

GrandVision

Scherp zicht op gebruiksvriendelijkheid

case_ziggo_thumbnail

VodafoneZiggo

To IoT or not to IoT, that is the question

 

nadia_

Meer weten?
Nadia helpt je verder.

      

Lid van:

MOAlogoWIT-totaal

Copyright Milkshake Research  •  KVK 62541102  •  BTW NL854858787B01  •  Bank NL18ABNA0423537350

Copyright Milkshake Research  •  KVK 16546132123  •  BTW 123412451212  •  Bank NL12ABNA12351643